
事件曝光后,明星们的反应各不相同。李若彤率先发布致歉声明,启动零门槛售后,不管购买多久、是否开封,都能当天全额退款。夏诗文更主动,直接退一赔三,赔偿不足500元按500元补齐。可明道就显得诚意不足,只承诺30天内未开封的订单退款,伊能静、孙坚等人还在“与品牌沟通中”。最让人失望的是销售额最高的与辉同行直播间,沉默两天后才说要全额退款,连个像样的解释都没有。
这次事件暴露了明星带货的大问题。选品就是走过场,多数团队只看品牌给的文件,根本不实地核查。平台也不管,让优思益这种假洋牌伪装了这么多年。现在三部门已经立案调查,要是明星明知是假还推荐,就得没收所得,罚款1-2倍,还要和品牌一起赔钱。但消费者维权还是难,品牌店铺关了,客服找不到,平台还拿商家信息保密当借口。 其实明星带货就是卖信任,可有些明星只顾着赚佣金,把粉丝当韭菜。李若彤他们这次的处理,算是给行业立了个标杆,至少知道错了要退钱。但光退钱不够,以后选品得真用心,平台也得把好关,不然消费者的心凉了,这行当也就完了。
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